Buenas,
gracias por la info pero yo no tengo el archivo sppg.new sino el sppg.ks. He probado de cambiar la extensión .ks por .dll y no sirve de nada. Entiendo que me falta la .dll. Como la consigo?. Tengo 10 mil cd’s de Facuraplus entre actualizaciones y otros, pero no sé cual es el original, los que he mirado no tienen ninguna extensión .dll. Me puedes ayudar.
Muchas gracias!

El fichero sppg.ks tiene que ver con la KEY del programa. El fichero .dll es el que lanza la KEY (proteccion del programa). Si te falta el fichero dll, busca en el antivirus (cuarentena) para intentar restaurarlo. La unica forma de obtener la dll de nuevo, seria instalar la misma version en otro equipo y copiar el fichero (¿tienes una copia de seguridad de toda la carpeta?). He de recordarte que tiene que ser exactamente la misma version, si no no funciona. Puees ponerte ne contacto con el servicio de mantenimiento del programa, pero has de tener contratado el mantenimiento.

Hola, me ha pasado lo mismo con el antivirus pero no me sale el archivo sppg.new sino el sppg.dll pero no me arranca el programa de todas maneras

ayuda por favor

Recordaros que debéis tener siempre una copia completa de la carpeta de instalación de vuestros programas. de ella podríais recuperar ficheros dañados o modificados.

En el caso de este programa, la substitución del fichero dll por el de otra instalación, no funciona ya que contiene “la key” de la instalación local y solo es recuperable con una copia de la misma o el renombrar la copia realizada de seguridad (.new).

El 90% de los usuarios de este programa, tras numerosos problemas de versiones, actualizaciones, etc. se pasan a un classigest (https://www.aigclassic.com/) el cual realiza una importación de datos del programa y pagando un mantenimiento anual de 50€. Coste del programa 79€.

Tan sencillo como desactivar el Firewall

aigclassic no tiene programa de Nóminas. Lo esperamos, gracias.

Hola, buenas tardes. Yo tengo un problema en el antivirus AVAST, me había eliminado una carpeta del Contaplus, ya la he restaurado pero ahora al hacer clic encima del icono del Contaplus, para que salga el cuadro para introducir la contraseña, me sale “comprobando sistema de seguridad…” y desaparece, no me deja introducir la contraseña. Sabéis porqué pasa esto? Llevo así desde el jueves pasado, y necesito urgentemente acceder al contaplus.
Gracias de antemano.
Saludos

Si el archivo no se ha sido renombrado y el panel no se abre, el programa iconos.exe puede reparar el panel.

¡Genial! He seguido los pasos que indicas, y todo vuelve a funcionar: era el nombre del fichero el que impedía entrar en el Panel de Gestión.

Muchísimas gracias.

hola, mira me he perdido lo ultimo a que fichero se refiere Jose Luis? Cual es el nombre o que nombre tengo que poner para que funcione
gracias a todos

Buscar el archivo sppg.new y cambiarle el nombre por sppg.dll. Si no existe, es imposible la reparación por este método. Mi consejo, es que cambies de programa. Mas sencillo, mas cómodo, mas completo y sobre todo, actualizado.

Los antivirus, sobre todo el AVAST, suele tener la costumbre de mandar a cuarentena los ficheros sospechosos sin preguntar. Prueba a restaurar el fichero desde el antivirus o recuperarlo de una copia anterior.

Me han instalado AVAST y el contaplus ha dejado de funcionar, sólo puedo acceder al Panel de Gestión, pero ya no entra en el contaplus.
No tengo contrato de mantenimiento.
En mi caso la extensión sppg.dll se ha sustituido por .ks
Aunque he comprado el programa, lo he instalado por la web y no tengo CD de instalación.
¿alquien me puede ayudar?

Los contratos de mantenimiento del Grupo SP te cubren extraños de este tipo, pero ahora tienes el siguiente problema: No puedes hacer una copia de seguridad e instalar de nuevo el programa por que necesitas la CLAVE DE DESINSTALACION que ha de generar el programa en funcionamiento. No puedes llamarlos, por que te dirán que abras el programa para que le des el numero de serie de la instalación, y que sin código de desinstalación tu licencia no vale para nada (aun que la tienes comprada)… La solución que te darán es que tienes que coger el mantenimiento y que como seguramente estas desactualizado, tienes que coger las actualizaciones también para que te puedan hacer de nuevo la puesta en marcha.
POSIBLE SOLUCION:
1- Des-habilita (no desinstales) el AVAST.
2- Haz inmediatamente una copia de seguridad de la carpeta c:\GrupoSP
3- Revisa el AVAST y los ficheros de cuarentena e intenta recuperar ficheros borrados.
Si no funciona:
4- Localiza una copia anterior de la carpeta para verificar los ficheros del raiz del c:\GrupoSP; si tienes una copia, copia de nuevo los ficheros en c:\GrupoSP (los datos de la empresa están dentro de otra carpeta y no afecta que modifiques los ficheros del raiz siempre que sean de la misma instalación – mismo PC-)
5- Si funciona, desinstala el AVAST YA!!
Si no funciona y la recuperación del fichero llave es imposible:
a) Llamar al GrupoSP
b) CAMBIAR DE PROGRAMA.

Hola, es la primera vez: cuando intento abrir SP panel de gestión se queda colgado el PC y obtengo al cabo de un buen rato una ventana emergente “El servicio no respondió a tiempo a la solicitud de inicio o control”. No he cargado ni descargado nada nuevo en mi PC. Funciono con McAfee desde hace tiempo y en la carpeta SP tengo las extensiones SPPG.DLL, la SPPG.EXE y la SPPG.KS, así que las recomendaciones dadas en los foros no me sirven. ¿Alguna idea para salvarme de una crisis de nervios?

Comentarte que muchos de mis clientes (soy informático) se han visto ultimamente envueltos en extraños errores relacionados con el paquete SP. Entre ellos Desaparecer los iconos de equipos terminales (no se pueden regenerar iconos), desaparecer datos de la Base de datos, y por último, Aparecer un mensaje de “Sabemos que su copia es ilegal”. La verdad es que saben exactamente cuantos usuarios tienen la copia pirata (pues han estado recopilando claves estos últimos meses ofertando un “paquete de legalización” -mas barato-). Tu fallo puede estar relacionado con Internet, pues el programa se conecta a Internet (para mostrar su pagina de publicidad) y envía información de tu instalación.

La entrada http://www.pesadillo.com/pesadillo/?p=4244 te puede ser útil.

Yo probaría a desconectarlo de Internet y probar a arrancar. Si finalmente no puedes, te recomiendo que cambies de paquete a AIG (classicgest) pues te hace la importacion de todos los datos.

Hola! Tengo el contaplus, pero cuando lo he intentado abrir hoy ha desaparecido el icono.
Avast me ha puesto en cuarentena el archivo sppg.exe. Cuando le he dicho restaurar me dice que el programa ya existe. He clicado saltar en lugar de sobreescribir auqnue saltar no se muy bien qué significa. Voy a la ubicación de sppg.exe y al ejecutarlo y me aparece “no se ha encontrado la configuración para Panel de Gestión. ¿Qué puedo hacer para poder abrirlo y no esperar al lunes para ponerme e contacto con Sage?

He tenido un problema de Access violation con Contaplus 2012 y es un problema de Avast Antiviris que manda a cuarentena el archivo Contabilidad.exe.
Al restaurarlo funciona, en mi caso he tenido que desactivar Avast porque de lo contario lo vuelve a poner en cuarentena.

hola! me puede decir alguien como soluciono el problema de compatibilidad de la copia de seguridad en sp panel de gestion, es el archivo copiasw.exe que por lo visto windows 10 no me puede abrir por ser de 16 bits. Muchas gracias de antemano!

Buenos días,

No puedo hacer copias de seguridad, en el contaplus. Me sale este mensaje: “Se ha producido un error durante la copia de datos al directorio seleccionado. Compruebe que tiene premisos de escritura en ese directorio y espacio suficiente”

Me puedes ayudar?

Hola tengo TPV plus que funcionaba bien en windows xp, pero he cambiado el ordenador a windows 8.1, y a la hora de instalarlo, me manda un mensaje donde dice que no puede abrir el programa y que busque un editor de software, alguien tiene un solucion, algo que se pueda hacer??

Buenas…al instalar sp en red tenemos el siguiente problema: abrimos SP Panel de Gestion y el icono de contaplus no funciona (al poner el ratón encima si que muestra la ruta de red z:/GrupoSP/xxx pero no abre nada. En cambio si vamos a la carpeta Z:/GrupoSP/xx y ejecutamos contaplws.exe si que lo abre perfectamente.

Es decir, el problema es al abrir contaplus desde sp panel de gestión.

ATENCION (ENERO 2020): Sage reconoce un fallo de programación en los paquetes antiguos. Su base de datos se basa en la fecha del PC. Al llegar al 202O reconoce el 0 del 20 como el 2010… las bases de datos se corrompen. Aconsejo cambio de programa por otro que realiza la importación automática de los datos. Pueden hacer una prueba de su funcionamiento aqui: https://www.aigclassic.com/ Este programa es ilimitado en red (puestos infinitos), hace la importación de los datos del programa anterior, actualizaciones de por vida y su coste es 79€ en un solo pago. Mantenimiento anual de 60€.

Hola, a mi me acaban de migrar a W 10 desde W 7 cosa que no me apetecía nada pero no he tenido mas remedio. Al recoger el ordenador probé contaplus y funcionaba bien y un dia o dos como mucho en casa siguió bién. Después dejé de poder entrar, no paso del panel de gestión en donde dice error 500 y me lo han mirado y se lo que es. En el escritorio sobre el icono de contaplus se ha puesto un icono de seguridad de windows que antes no tenía y Ksprsky se ha puesto a dar la murga con algo nuevo para las contraseñas. Tengo bién todos los archivos que se comentan en el foro pero me falta y no aparece el archivo “contabilidad.exe” Ya se que voy de craneo pero alguno me puede echar un cable?